FAQ

Versand

Informationen zu Lieferzeiten, Versandkosten und Speditionspartnern.

Zahlung

Alles zu Zahlungsarten, Rechnungen und sicheren Transaktionen.

Produkte

Details zu Verfügbarkeit, Varianten und technischen Spezifikationen.

Probleme & Reklamationen

Hilfe bei Defekten, Rücksendungen oder fehlerhaften Bestellungen.

Versand

Wo sehe ich die aktuelle Lieferzeit eines Produkts?

Die aktuelle Verfügbarkeit finden Sie direkt auf der jeweiligen Produktseite unterhalb des Warenkorb-Buttons. Ist der Artikel sofort verfügbar, wird dort „Lieferbar“ angezeigt. Bei späterer Verfügbarkeit sehen Sie einen Hinweis mit dem voraussichtlichen Lieferzeitpunkt.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten richten sich nach dem jeweiligen Produkt und dem Lieferort. Die konkreten Kosten werden Ihnen im Bestellprozess angezeigt.
Für Lieferungen ins Ausland oder individuelle Versandfragen können Sie uns gerne kontaktieren:

Tel. 05921 819 337-0
Versandkosten anfragen

Liefert Wematik auch ins Ausland?

Ja, wir liefern viele unserer Produkte auch ins Ausland. Die verfügbaren Lieferländer und Versandkosten können je nach Produkt und Zielort variieren. Für eine konkrete Anfrage kontaktieren Sie uns gerne mit dem gewünschten Produkt und Lieferland.

Versandkosten anfragen

Wie lange dauert der Versand?

Die Lieferzeit beträgt je nach Versanddienstleister 2 bis 7 Werktage.

Werde ich vor der Lieferung kontaktiert?

Beim Speditionsversand wird vorab ein Liefertermin mit Ihnen vereinbart. Bitte geben Sie dafür bei der Bestellung Ihre Telefonnummer an.

Was tun bei Transportschäden?

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung bei Ankunft auf Schäden und vermerken Sie diese auf dem Lieferschein. Kontaktieren Sie uns danach zur Klärung:

Tel. 05921 8536 490
info@wematik.de

Kann ich meine Bestellung auch selbst abholen?

Ja, nach vorheriger Terminabsprache ist eine Abholung möglich.

Zahlung

Welche Zahlungsmethoden gibt es?

Folgende Optionen stehen zur Verfügung:

Vorkasse
PayPal
Kreditkarte
Apple Pay & Google Pay
Ratenzahlung per PayPal
Barzahlung bei Abholung
Kartenzahlung bei Abholung

Alle Zahlungsarten im Überblick

Wann geht meine Zahlung bei euch ein?

Vorkasse-Zahlungen dauern ca. 1–3 Werktage. PayPal-Zahlungen sind meist sofort sichtbar.

Gibt es die Möglichkeit zur Ratenzahlung?

Ja, eine Ratenzahlung ist möglich. Über PayPal können Sie den Ratenkauf nutzen. Bei Bestellungen ab 10.000 € bieten wir zudem Finanzierungsmöglichkeiten über unsere Partner an. Sprechen Sie uns hierzu gerne an.

Baumaschinen-Finanzierung ab 10.000 €