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Wann wird mein Artikel versendet?

Nach vollständigem Zahlungseingang versenden wir Ihre Bestellung schnellstmöglich. Bei Nachnahme erfolgt der Versand in der Regel sofort.

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Wie lange dauert der Versand?

Die Lieferzeit beträgt je nach Versanddienstleister 2 bis 7 Werktage.

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Die genauen Versandkosten entnehmen Sie bitte der jeweiligen Produktbeschreibung. Alternativ helfen wir gerne persönlich weiter:

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Werde ich vor der Lieferung kontaktiert?

Beim Speditionsversand wird vorab ein Liefertermin mit Ihnen vereinbart. Bitte geben Sie dafür bei der Bestellung Ihre Telefonnummer an.

Was tun bei Transportschäden?

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung bei Ankunft auf Schäden und vermerken Sie diese auf dem Lieferschein. Kontaktieren Sie uns danach zur Klärung:

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Kann ich meine Bestellung auch selbst abholen?

Ja, nach vorheriger Terminabsprache ist eine Abholung möglich.

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Folgende Optionen stehen zur Verfügung:

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Wann geht meine Zahlung bei euch ein?

Vorkasse-Zahlungen dauern ca. 1–3 Werktage. PayPal-Zahlungen sind meist sofort sichtbar.

Gibt es die Möglichkeit zur Ratenzahlung?

Ja, über EasyCredit (unter 5.000 €) und AKF Bank (ab 5.000 €).

Was kostet der Nachnahmeversand?

Bei Spedition: 1,3 % vom Gesamtpreis
Bei Paketversand: 6,90 € pro Sendung

Mehr dazu: Zahlungsmöglichkeiten

Produkte

Welches Hydrauliköl soll ich verwenden?

Für Hebebühnen: HPL46
Für andere Maschinen: HV32

Bitte beachten Sie zusätzlich Ihre Bedienungsanleitung.

Ist das Produkt vormontiert?

Ja, in der Regel sind unsere Maschinen zu 99 % vormontiert. Meist sind nur wenige Handgriffe nötig.

Wo erhalte ich technische Unterstützung?

Unser technischer Service hilft Ihnen gerne:

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Haben die Produkte eine Zertifizierung?

Ja, alle Produkte sind CE-geprüft und entsprechen den aktuellen Normen.

Mir fehlt eine Anleitung oder ein Dokument – was tun?

Wir senden Ihnen fehlende Unterlagen gerne per Mail oder Post zu. Kontaktieren Sie uns einfach.

Gibt es Einweisung oder Wartungsservice?

Informationen zur Wartung finden Sie in Ihrer Anleitung. Persönliche Einweisung bieten wir gerne auf Anfrage an.

Wo finde ich Zubehör oder Anbauteile?

Wir beraten Sie gerne individuell zu passendem Zubehör für Ihren Artikel.

Probleme & Reklamationen

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